First Thema
ノルマやインセンティブがない会社だと伺っています。
営業のお二人が「ここで仕事を続けたい」と思えるのは、
成果がどんな形で評価されているからですか？

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  N.K.

  お金の面でいえば単純に、成果がその分、給料や賞与という形で反映されているからですね。インセンティブみたいに一件いくらというわけではありませんが、全体として十分な額、評価を得られていると思います。それに、取れる商談は取っていますからね。自分の売り上げがいくらあるか、大体でしか知りませんが、それでいいというか。

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  A.S.

  ノルマについても、月次でというより全体の売り上げで考えていますね。「今月は絶対、あといくらの売り上げが必要」と追い立てられるのではなく、長い目で、大体の数字を見ていく。ありがたいことに、皆様からいつもお声がけいただいています。ですから、数字ばかりを追っていくよりも、皆様のご要望にお応えすることの方が、成果を出しやすいのではと思っています。

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  山田社長

  人事評価としては、仕入先やお客様の評判という視点を、とても大切にしています。数字は二の次。数字は確かに客観的な指標ですが、その良し悪しだけでは将来の仕事がどうなるかはわかりません。だからこそ、仕入先やお客様からの評判を、きちんと評価しています。

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  N.K.

  その場限りで出そうと思えば、数字は出せてしまいますから。でも、フタを開けると、仕入先に無理を言っていたり、得意先に全然顔を出さなくなって、将来の仕事がなくなっていたりする。それじゃだめですもんね。商社の仕事は、取引先の皆さんとの関係があって成り立つものですから。

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  A.S.

  アナログかもしれませんが、得意先に訪問して、9割雑談、商談1割でもいいんですよね。呼ばれて行って、10分話して帰ってきても、それでいい。現場に差し入れを持っていって、必要なものを聞いて回ってもいい。もし担当者が取り込み中ですぐ帰ってくることになっても、それでいいんです。数字以外を見てくれるってそういうことで、それが結果として多くの取引先の皆様と、長いおつきあいを生むことになっていますから。